今天是我下部门的第一天,售后我认为是提高产品的知名度关健还有就是服务的怎么样,直接会关系到产品的使用效果。而我们的产品又是那么的特殊。

在导购销售墓地过程后,一切的服务都是我们售后再做,要让客户更相信你的能力,就要在客户碰到问题时,能及时解决,就算产品有缺陷,也不太会在意这方面缺陷的,因为能解决问题就是最好的.大家有没有注意这一点,在服务当中, 客户是不是有时觉得很可爱,也有时觉得很烦,有这种感觉是很正常的,为什么主要是客户不懂,而我们殡葬就更不懂了,所以才会觉得可爱又很烦,那就看你对事的态度了, 不管做什么事,态度占成功的100%。

 与客户交上朋友是每个工作人员的一大财富,客户喜欢你,才会跟你说话。在实习中我解答过客户的问题，客户的朋友说现在的网络很好用，那客户就站在我这边说话，说网络好用，查起问题是很不错的，这样的一句比我跟对他说100遍，都顶不了客户的一句，这就是大家常说的产品的口碑，还有就是开设售后服务这个部门，就是让客户放心，顺心，开心的使用我们的产品，我想这就是售后的宗旨。

而我在这个部门感觉真的很不错！！！