下午听魏主管讲课，从客服部接待客户的最基本讲起，一切都是以前所学过的最基础的知识，刚好讲完课正在热血沸腾的时候，来客户了——选墓。

下车后，双方自我介绍后，李先生也很直接的说道：“今天我就是过来看看，我已经跑了好几家公墓了，现在到来比较比较！”我看着他左臂带着孝牌，也笑着答到：“对，李先生，您这样是对的，给父亲选墓，一定要慎重，选择一个好的地方，非常地重要，如果我是您的话，我也会这样的！我先跟您讲讲整个园区的情况吧。”接着我就把刚魏主管跟我们复习的知识再跟李先生说一遍。

我带着李先生，看我们全国仅才有的三辆迎灵车，接着看看安葬在的名人，他们选择墓地都是非常慎重的，就是因为他们慎重，最后他们才选定了。李先生又看了看电子纪念屏，接着来到了又是全国仅有的木地板区。李先生就看到干净整洁的园区，看到这里的服务永远都是那么热情。最后李先生说：“小谭，你们这里太好了，一进来就是那么的气派，那么的让人心情舒畅，然后就是你们这里的点点滴滴都是那么的人性化，好，我们就选这里了！”

吸引大家的也都是在这些最基础、最基本的地方，所以基础好才是根本。