许多时候我们在外面买东西，同样的东西在任何商店或超市都能买到相同的商品，如果价格相同，我们就会考虑在哪家购买，而考虑的因素肯定就是哪家的服务质量比较好。就像人们去海底捞一样，火锅店有很多，而且口味也是差不多相同的，但人们宁可等两个小时也要在海底捞吃消费，其实他们吃的不是火锅是服务。

所以好的服务对一个企业是非常的重要，我们不断地培训、学习、总结不只是为了提高我们的业务知识和技能，目的是能用到工作当中把最好的服务提供给客户。

让我们不断努力、不断创新，把服务做到最好，因为客户选择的不仅仅是他所需要产品，客户选择的将是最好的服务。