今天早上一起来就听说监控器跳闸，电话出问题，都是因为昨晚的那一声巨雷，在遇到这样的天气时，最担忧的往往是话务，因为电话是我们与客户沟通的桥梁，监控是我们管理墓地秩序、服务客户的保障。

我师傅一大早上岗就忙着打电话报修，想办法尽快解决问题，作为话务的主管，她想的会比我们多的多，我在办公室里不知道做什么，应该说是什么忙都帮不上，业务知识还没学完，我就重新巩固了一下以前学过的，又看了一点关于办理二次合葬和电话办理安葬的流程，正好在我看完的时候师傅叫我干点活，我乐癫乐癫的去帮忙，去后门那里控制一下控制园区西侧监控的电闸。

回来后师傅用空闲的一点时间又教我关于迎灵车的派车流程和注意事项，中午修电话的方师傅来到，把电话修好了，师傅终于塌实点了，不然师傅可急了，生怕客户打不进来，影响工作。

干一行，爱一行，无论在什么岗位工作，只要有影响服务客户的问题在，都要高效率的解决，这是一种责任心强弱的表现，工作要效率，对待工作负责任，相信这样的人会是企业最有用的人。