张总的培训课中提到了做工作的几种状态，如果是尽力而为，那么将预示着这项工作很可能会失败，因为从潜意识上已经认为做不好了，所以最好的状态应该是全力以赴，全力以赴需要全身心的投入到工作中，心态是很重要的，把全部心思和精力投入到一项工作中，激发出内心的渴望和对于理想的执着才能成功。

提供的是24小时全程服务，所有的人对于工作时间没有概念，即使在工作时间之外，所有人也都是在想工作，谈工作，因为把工作时间区分的很清楚的人，工作也只会平淡收场。全力以赴需要担当起责任，要有责任心，没有理由，不找借口，需要做的就是去解决问题，去主动的工作，有些时候我们可以休息，但是不能放弃自己的目标。

全力以赴还需要有超越预期的意识，也就是自我超越的精神，工作中，只有超越了原来预期的目标，才能算出色。我们要做出色的工作，做出色的人，因为人的智商都是一样的，所以需要早起一点，标准高一点，多学一点，多想一点，这样才能成功。相信在全力以赴的工作状态下，会为客户提供越来越好的服务。