客户：“对，我是王先生，就是刚才你给我打电话的小董吧”？

工作人员：“对，我是公墓迎灵礼仪员小董”。

工作人员与客户：“您好……你好……”客户与我们握手，赶紧脱掉仪式手套，与客户握手。

客户：“你们都是不是当过兵的，都那么站有站像，走有走像”？

工作人员：“不是，我都是大学生，只不过都是经过军训的，我是一名礼仪师，这是我们最基本的”。

客户：“你们的工服都是量身订做的吧？穿着都是那么合身，帅！”

工作人员：“对，这都是企业在外面订作的”。

客户与客户：“看，就是规范，从小伙子的热情到站立行，由其是这服务人员的微笑，就让人感觉痛快，你看这小伙子多精神，再看这迎灵服务车。等到公墓你再看那环境，就是好，从买墓到现在一直服务就是让人挑不出毛病来，不像上次去那个某某墓地看墓，没有买服务员就没有好脸色，这次说回家再商量一下再说，你家的服务还是那么的热情不变”。

……

听着客户这顿把我们夸，我和小董心里可是美啦。我心想“在美永远不是初见”。