每天工作中都会发生许多事情，当我们发现问题的时候，我们要第一时间解决问题。

作为客户服务部，我们的工作都是即时性的工作，客户来办手续，我们的速度要快，服务要好。所以任何问题都要有预见性，保证业务毫无问题的正常进行。这也就说我们的岗前工作，一定要检查全面，电脑、手机、对讲都要做到正常状态，绝对不能在客户来临时，跟客户说，真对不起我手机不好用，电脑用不了，给客户带来麻烦，也是给其他工作人员带来不便。

工作就要做在问题发生之前，所以有问题就必须及时解决，让问题扼杀在萌芽中。