每一次的出行我都会用心去体会他人为自己带来的服务，用心对比着与我们的服务的不同，以及服务之间的差别。同为服务行业，我们用心观察着服务质的区别。

旅游期间我们享受着服务及假期带给我们的快感，享受着假期带给我们的欢乐；时间一分一秒的过去，欢乐在自己身边蔓延。可是我们同时也在不自觉的享受着服务带给我们的享受，将心比心的去对待。我们的服务又有哪些值得思考，我们的服务还有哪些不到位。思考许多之后，感着“顾客”的烦恼。不仅衣、食、住、行需要我们去思考，更重要的是那些细节。怎样想客户之所想，更让顾客所感动。旅游期间的吃——酒水里有杂质。搞的我们没有兴致。不过，老板处理的还算可以，我们也就没有再纠缠。同时，客户我们已经给予了最大的宽容。

吃饭期间，我们也没有太多的要求，只要服务人员热情，照顾周到即可。我们也一直在想着张总的一句话：“不要拿别人的服务和比”。让我们感受许多。其实，别人的服务只是满足了我们最基本的需求，至满意不满意已经是另当别论。

服务其实需要我们服务人员的不断探索与思考，那样才能想客户之所想，全面的服务好客户。给客户一个惊喜。用衡量别人的心，去考思自己的工作，那样才能断的前进！