无论做什么事情都要有责任心，做人是这样，做事也是这样。只要您有做好每一件事情的责任和决心，您就一定能够认真地做好每一件事情。

总机服务就是为客户排忧解难。让客户在最短的时间内得到他们想要的答案。首先我们要学会倾听客户的心声，了解客户的需求，再逐步深入的为客户解答。遇到客户不懂的问题，我们要耐心的为客户讲解直到客户听懂为止。只有每天细心和耐心地对待客户提出的每一个问题，那样才能为客户提供更好的服务。

当我们做每一件事的时候，一定要关注每一个细节，正是在这些小事中才能积累工作经验和教训。我们才能不断的成长。

让我们从现在起用细心加耐心，认真做好每一件小事，主动学习，全面发展，养成好习惯，实现我们的目标——为客户提供高品质的服务。