这些天我们一直都在培训业务知识和服务技巧，全园总动员，当然效果肯定是有的，大家的知识也增长了不少，以前在学校的时候，老师总会告诉我们以后找企业一定要找那些有很多培训和实践机会的企业去，不要太在意薪酬福利，有些经验不是用钱所能买到的，而在不仅待遇好，还有很多培训和实践机会，这样的企业恐怕在全国也很少了。而我们只需做到一点，努力提高自己的能力更好的服务客户。

今天张总上课时提到了我们的能力问题，尤其是我们的客户服务部，是直接服务于我们的客户的，业务精通和人际交往的能力是目前我们急需提高的，特别是五名导购员更要抓住机会，努力提高自身的服务能力，包括服务技巧和服务精神，注意每一个细节，始终如一的真诚。

突然发现自己的能力差太多了，需要突破了，思维方式现代化，要跟得上时代的潮流，只有不断的了解更多的信息才行，学习还不够！