每个人都有个这样的体会，当你去一个店面想要购买自己想要的一件物品时，当这个服务人员对你很热情很友好的交谈的时候，你就从心里很高兴而且很想购买到它。相反，如果一个服务人员总是说着一些让你不高兴的话语很快你会从反感这样的服务人员开始到反感你想要选择的物品。

今天就就感受到了这样的服务品质，当我第一次进入一家店面的时候，一共有三个服务人员，可是只有一个是非常热情的，而且会说一些让自己高兴的话语，并且说的每一句话都是为客户着想的，这样一来自己的心里就很舒服。可是其它的两个服务人员说的话让人听起来就是故意的让自己消费更多而不是真正的为自己着想。在与第一位服务人员相互沟通的时候有很好的气氛而且聊的特别的开心，最后自己也很满意的选择了自己想要的物品。

这让我想到了的服务品质，同时也让我更深刻的理解到我们要时刻的为我们的客户着想，在客户最需要帮助的时候主动的去为客户服务，这样客户就会很快的信任我们。最后让客户很满意自己服务。

想客户所想，让客户更加的放心自己的选择，更好的服务客户是我们每个人所必须做到的。不断的提升自己的能力，让我们更好的服务好我们的客户。