“服务就是好,服务太到位了。”这已成为客户的口头禅了。
我们要的就是服务,比的也是服务,团队是一只高素质的大学生团队。在我们的团队中有着这样一名星级员工,也是我们客户服务部的榜样——大嘴“陈华山”。
陈华山、男、已婚,性格:超级活泼,超级开朗。口头禅:吃这吃那,吃个不停。生活中他是大家的开心果,大大咧咧的性格很让大家喜欢,尤其是女孩。只要有他在的地方就充满着欢声笑语。
大大咧咧的他,工作起来特别认真,服务客户更是让客户喜欢,他把每位客户都记的很清楚,当客户选完墓,来安葬时或扫墓时,他都会把售后的服务做的很到位,记的一次验碑时,他在那擦颐安七的墓碑,我问华山哥:“明天这墓位不安葬啊?”“我的客户今天过来扫墓,”当时听了太感动了。他就是这样的一个人,不只是这一家客户,他能把所有的客户都记在心,为客户想的很周到,默默的服务客户。
记的刚来时华山就告诉我:“要站在企业的角度为客户着想。”《为客户着想》是我们的服务宗旨,华山哥把这点做的淋漓尽致。我们每个人要学习,要服务好我们的每一位客户。
他是我们心中的“星儿”,他发的每泽“光”都是我们要学习的。希望每个人都变成“星儿”,用我们的光泽照耀我们的每一位客户。
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