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的骄傲

公墓陵园行业博客-的骄傲         发布日期:2024-12-09          查看:1184
    “”这两个字只在天津,甚至在全国的殡葬行业里面无人不知,无人不晓。之所以取得今天的辉煌,是因为他牢牢抓住了中国殡葬历史上两个不被重视的内容——“服务”与“团队”
    “服务”,这个词语在起初的殡葬行业根本是不承认的,因为殡葬属于一个垄断行业,没有什么竞争对手,只要有客户要买墓地,就一定会来到公墓,也不需要什么服务,每个服务人员都是一个思想,你爱买不买,这样就造成了每个客户来到公墓里面,不仅有失去亲人的悲痛,而且又新增了服务上的气愤。
    在八年前就看到了这个“坏毛病”,决心改掉这个坏毛病,他要让所有的客户重新的认识殡葬这个行业,他们采用了站式服务,无论是炎热的夏天,还是在寒冷的冬天,在客户下车的第一时间里,帮客户开车门,问一声“您好!”让客户在第一时间里感受到的温暖,他们会尽量的满足客户的每一个要求,让客户失去亲人悲痛的心在得到慰籍。
   上面的这一点是我起初来的根本原因,但在我工作一年之后的今天,让我最骄傲的还是的这个团队。
    第一个团队:的内部团队。
    一群平均年龄只有二十五岁左右的青年军,一群都毕业于同一个学校的校友。他们是那么的单纯,单纯到他们好像不是在工作,而是在做游戏,他们不知道什么叫做累,他们在的大伞底下快乐的生活,没有任何的杂念,没有任何的困难,无论是男人还是女人,他们都抱着同一个梦想:的明天会更好!
    第二个团队:的外部团队。
    一群平均年龄超过四十五岁的中年人,一群都曾在社会游荡多年的人。他们就是社会上所称的“大了”,只要那家有人去世了,他们就会出现,去协助家属办好这一场丧事,无论场面有多么大,无论面对的是穷苦的家庭还是富贵的家庭,无论面对是学校里的老师还是社会上的流氓,他们都会轻松的去面对,都会从中去获取一些利润。但由于他们从小都是没念过书,没接受过文化的教育,自身素质不是很高,也就是这样,在社会上他们的口碑并不是很好。造成了无论他们能带来多大的效益,一般的公墓也不想录用,也不敢去录用。但这一点做到了,吸收了它们,同时也改变了他们,将自身素质提高,从而也使自身的地位提高,让他们得到了社会的认可。他们不再被别人瞧不起。通过长时间的接触,也发现了他们并不是像社会上流传的那么坏,他们每一个人的内心都非常的善良,也都在全身心的为每一个客户服务,现在他们已经深深的爱上了。
    上面这些也就是的奇迹,就是这些奇迹创造了今天的辉煌。但是还有一个最重要的奇迹在这里我也悄悄的告诉大家,那就是有一个奇迹的人物,那个人就是我们的局长老爸。