打电话时问我一问题，她说，怎么样才能让客户相信你？问得好，说明她想问题啦，因为只有得到客户的认可与依赖才能赢得客户，说明她想工作啦，我也对她进行了提问。

“到目前为止你最记得的人和相信的人是谁？”

“我爸妈，我姐，咱家的人”她想了一会儿答道；

“为什么你能记得住和相信他们呢？”我又问道；

“她们是我的亲人，我当然记得！”她又答道；

“那就对了，把客户当成亲人，他们就自然而然的会相信你，记住这句话‘记忆最深刻的莫过于给自己最大帮助的人’。所以，不要满脑子想的都是能从客户那里得到什么，只要你真心的负出了，帮客户真正解决问题，回报自然而然就能得到，对客户负责，帮助客户排忧解难，对待客户像对待自己的亲人一样。

听完肃然起敬，非常认同我的说法。其实这一切不正是企业告诉我们服务理念吗，铭记于心用心服务每一位客户，今天也在表妹面前装了一把，这要感谢企业、感谢领导，是企业培训与领导的教育才能有这样的知识，感谢企业、感谢领导，因为你们无时无刻的教导和培养让我们懂得了如何做人、如何做事。