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洋洋——店长卢天成

公墓陵园行业博客-洋洋——店长卢天成         发布日期:2024-12-09          查看:1155

  “洋洋!”这边高八度的嗓音喊着。

  “唉!”这边高九度的嗓音应着,小眼一眯,嘴角上扬,活像个笑弥勒佛。

每次洋洋带客户来公墓,开场白总是这两句词儿。可能是洋洋胖得可爱,且嗓音独特,尽管已经是孩子他爸了,大家也都愿意这样称呼他,估计他的洋洋之名就是取其意“喜气洋洋”。

这不,我刚到停车场,就看到洋洋带着办完手续的客户上风行车,洋洋努力地扭动着他身上234斤的肥肉,并一手伸向前方给客户引路,也没来得及顾他脸上滚圆滚圆往下坠的汗珠,到了风行车前,我刚想抢上前去帮忙开车门,没想到洋洋早已迅速地抢在前为客户打开了车门,并说:“老姑,来,我已经提前就将车上的空调打开了,现在里面不热,咱快上车!”边说着还边用手挡着车门的上方,以防客户碰到头,“慢点您!”等客户都上车后,洋洋才挪动着他的身体就坐于车上,朝我们摆摆手,小眼一眯,消失在我们视线中。

洋洋一走,导购员就讨论开了:“像这样为客户服务的话,洋洋的销售额肯定直线上升。”

“对!这样的客户肯定会给洋洋介绍老客户的!”

   “听说现在洋洋的服务标准正在努力提高中,已经越来越向真正的服务人员靠拢了!”
   “我想洋洋是理解了这次提出的“注重服务,淡化销售,注重过程,淡化结果”这一理念的真正涵义吧!”