这是发生在上个月的一个故事，王叔叔家来选墓，我带王叔一家去实地看了，亲人是信仰天主教的，最后选择了天主C的墓位。

在交定金的时候，有这样一个情节很值的我去学习，李煜在前台收银，当把定金票打出时，李煜帮王叔拿了墓盒和手提袋儿，说到：“您好，我来帮您装好，您来交全款时一定记得把这些带过来。”“您慢走。”当送王叔上车时，王叔和我说：“那丫头服务真好，笑的真可爱，她叫什么啊？”我回答到：“李煜，她呀!那热情的服务，加上那可爱的笑容，很招客户喜爱的”。“不仅招人喜欢，还很会关心人呢”王叔回答。

没想到下午王叔就来了，再次来到前台，：“您好，您过来了？”，熟悉的声音传了过来，王叔很自信并乐呵呵对我说：“小丫头都记住我了？”我点头道：“当然了，小丫头就是这么招人喜欢”。当所有手续都办完后，在送王叔上车时，王叔一直说：“您们服务真好，替我感谢那丫头。”

一个小小的关心和一个小小的提醒，使客户感到亲切。记住客户用可爱的笑容带给客户温馨。