前两天去修理厂给咱们的风行车贴车体广告,由于车体广告的时间太长,不好往下撕,胶全留在车上了,又是汽油擦又是抛光的,光处理这个就花了半天时间。中午,我本打算在车里睡会觉,再自己出去买点东西吃哪,他们老板就过来了,说:“我们这开饭了,你也别出去吃了,就在我们这食堂凑合吃点员工餐吧!”再三推辞下,就一起吃了饭,伙食还不错,炖土豆和红烧肉块,做饭的大姐还一个劲的让我多盛些,“小伙子体力壮,多吃点身体才好。”服务的工作人员还热情的盛了杯水,给我送了过来。这下该休息会了吧,刚躺下没一会那,有人敲玻璃,我一看,又是老板。她拿了个苹果,对我说:“吃个苹果吧,这是我们自己承包的苹果树上的,饭后吃个水果对身体好呀”。你说前几次心里没感觉的话,现在这个事情他们把我打动了,服务到这份上,就算是我想找什么借口,也不好意思提了。这服务做的真好。
同样是服务,对于我们来说也是一样的,这就是我们需要去学习的地方,怎样去关心客户,要站在客户的立场上考虑,知道客户要做什么,把小事做好,把细节做好,让客户感动,一切为了客户着想。
版权所有 天津慕网科技有限公司
津ICP备16000864号