最近是十月一放长假,有很多家属趁着这个时间来公墓看望老人。所以随着人流量的增加,鲜花的销售量也大涨。看着客户买走自己插好的鲜花,心里真的是很高兴,可是当看见自己插的鲜花没有满足客户的口味时,又为自己没有满足客户而感到很内疚。
现在随着大家观念的转变,文明祭扫已经深入人心,来到的客户已经很少有带烧纸的了,而取而代之的则是鲜花。那么做为鲜花销售的负责人,我的责任重大,就像客户说的:“其实你们这里的鲜花买的也不贵,有很多甚至都比外面的还便宜很多,而且样式也很漂亮。我们在这里买很方便,省得拿过来了。”
如何更好的满足客户的需求呢?首先:鲜花的保养,只有将鲜花保养好了,花才能更漂亮。其次是将花插的漂亮,而且样式也要多。最后:就是要保证客户随时到随时都有鲜花供应。这几点看起来很简单,可是我需要学习的地方还很多。
平时多上网上查看关于鲜花保养的知识,同时每次送花的人过来也可以多向他们请教。而就是一个大花园,每年清明年都会有成千上万的鲜花过来。拿出相机将他们拍下来,有了这些图片照葫芦画瓢,一次不行两次,我相信总有学会的一天。同时准确的预算第二天的销量也很重要,多留心随时将同时期的销售数据记录下来,以备以后参考,这样一点点的累积起来,数据就会慢慢的准确。
对于鲜花销售这项工作,我需要做的还有很多,不断学习,我相信总有一天我会变成专业的插花人员。
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