随着互联网的发展，越来越多的商品搬到了网上来卖，同时网络也是客户了解所要购买产品的主要途径之一，但在网站上客户只能看产品的照片和文字，不能给客户真实感，因此信任成为了网上交易的一大心理障碍，所以要靠网站上的一些细节使客户信任网站，同时也就信任了网站背后的服务人员和企业。

首先要有专业的网站形象，与现实生活中一样，第一印象是非常重要的，网站也是如此，客户可能没有专业的色彩知识和布局知识，但是客户能感觉到一个网站是业余还是专业，虽然说不出什么但是会感觉到不对劲。所以要使网站有专业的美工设计，适应目标客户的审美和习惯，这样第一眼会感觉到专业。还有就是避免一些损坏网站专业形象的细节，如错别字，无效链接，图片不显示，不停闪动的文字，大量的动画等，这些通常会给客户感觉网站比较业余，因此要注意。

还有就是翔实的各类信息，试想如果一个只有几十页的网站，每个页面做的再好，也不会赢得客户的信任。企业在网站上的原创内容越多越细，投入的精力和心血越多，那么客户就会越认为这个网站值得信任，因为骗子肯定不会在网站内容上花这么多时间和精力的。这样网站在用户心中树立了一个专家形象，为后续的服务打下了良好的基础。还有像搜索引擎的结果占领，联系方式最大化，其他客户的评论也都会影响到客户的信任。

因此要努力做好这些要点，同时避免损坏企业形象的一些细节，这样才能赢得客户的信任，使我们的网站越来越好。