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给客户良好的体验

公墓陵园行业博客-给客户良好的体验         发布日期:2024-12-27          查看:865

随着互联网的不断发展,互联网深入人们的日常生活当中的范围也是越来越广。在殡葬行业,互联网不仅能够改变客户传统的祭祀方式,同样也可以改变我们的消费方式。

网上纪念馆这个概念在很久之前就已经出来。可是并没有一个网站能够将其做好。一方面是因为人们对于传统祭祀方式的固执性,另外一方面也是因为做纪念馆的网站太官方化,不能深入的考虑到客户的体验。而“大家庭”的出现,完全的改变了这个现状。现在大家庭已经有几千乃至上万的纪念馆,就算一家的纪念馆按一口之家计算的话,大家庭也已经牵动了好几万人的心。但是依中国社会的现状,大多数买墓的人都已经是四五十岁左右的中年人,那个年代,每家每户差不多都是三个子女以上,所以说,一个家庭是三口人,一个纪念馆至少也牵动了九口人的心。所以,“大家庭”的出现,让更多的人改变了传统的祭祀方式,在中国殡葬历史上是一个创新。

当然,随着我们的客户量的增加,做网站的压力也就越大,如何能够让客户有一个更好的网络体验,是我们需要一直思考的问题。互联网的发展速度一直很快,所以我们也必须不断的更新自己的知识,才能不断的更新网站,更新我们的“大家庭”,让“大家庭”吸引越来越多的客户。从而改变中国的祭祀方式,达到文明祭祀的社会新方向。

在“大家庭”里面,更好的加入一些人性化的东西和一些感情的东西,是我们在不断思考的问题,同时如何让祭祀更好的传递客户的心愿,也是我们不断探索的。注重客户的体验,相信“大家庭”会更加的深入人心。