今天上午，在安葬接待厅又看到大山在忙前忙后的准备着，原来是前几天他就挂在嘴边的龙凤祥客户今天过来办理安葬。看到他提前把客户预订的都准备好后，刚好客户也来了，又帮着客户把灵位包好放在骨灰盒里，一切都准备好后，又把客户手中的东西接过来去送到墓地。

客户也一直在那说，小陈服务真好，你们的服务真不错，你们的领导在哪，我一定找你们领导要当面说说小陈的服务。太感谢了，我们不知怎么谢小陈了，必须得告诉你们领导，让他再表扬你。大山被客户这么说得脸都红了，一个劲地说不用了，这是我应该做的。可难得见大山“脸红”啊！

其实，像这样感谢大山的客户很多，这也是大山用心服务的体现。他把每个客户都放在心上，能第一时间叫出客户的名字，甚至墓区的具体位置和故去亲人的名字，这么用心谁会感觉不到啊？这是我们每个服务人员要学习的……