当时，我的感觉很好，不知为什么。但后来我想想我才明白，那就是首问负责制。如果当时他在电话里说：“你找艳敏去吧，在他那里呢！”结果我也同样会拿到，但感觉就不一样了。

我们已经在不知不觉中就养成了这种习惯，对待同事是这样，对待客户更应该是这样了，所以我们要把这习惯发扬光大。