来到导购工作近三个多月的时间，感觉到自己有太多的知识没有明白。但做为一名管理者而言就必须要付出与员工更多的努力，如果没有足够的业务知识那么就无法解决日常工作中出现的问题。那么就需要进行认师学习，每个老员工的业务知识都很扎实，自然她们就都是我的老师。哪里有不会的就要随时问，直到明白为止，只有这样才能够让自己的业务知识变得越来越扎实，从而更好的带领大家不断进步。

话务工作就整体看来并不复杂，但与导购工作一样有着太多的细小知识在其中。对于还没有出师的我来说更需要快马加鞭的加强学习，尽快将业务知识全部扎实拿下，从而发现大家工作中的不足并进行纠正。这样才能使得工作变得更加顺利，自然大家也会越来越好。三人行必有我师，加油！