晚上小陆是最后一个来吃饭的，他负责今天下午草坪区逝者的安葬，进食堂后他说腿有点疼，问他是不是冻的，他说：“今天站了一个下午”我很好奇：“为什么站了一个下午呢？”原来客户下午两点左右到之后一直到公墓里等着下午五点半后的安葬，小陆就站着陪了客户一个下午，小陆是这样说的：“客户让坐，咱坚决不能坐，咱是职业的服务人员要注意自己的职业形象，不能随便坐下” 这就是咱们的大明白。

站式服务已成为我们的工作习惯，记得有一次小媛和泉哥去市里送草坪区墓位的设计图纸，和往常不同的是客户要求他们把图纸放到他们的培训基地投影仪上，然后再进行讲解，小媛在台上讲解了三个多小时，泉哥在台下站了三个多小时，客户也是一样让泉哥坐下来，但泉哥始终没有坐，泉哥这一举动体现了我们的职业素养和严格的管理。

无论三九寒天还是炎热的夏日，我们都是在太阳底下站着，第一时间为客户打开车门开始服务。站着恭候客户的到来给客户一种尊贵的感受，同时能够在第一时间服务客户，服务偷不得懒耍不得滑，将“站式服务”坚持下来服务好客户。