今天早上去完卫生间,回到售后接待厅以后,我笑着对董力槐说:“槐槐,我给你个好差事,看你能不能珍惜”。槐槐睁大着眼睛说:“什么好差事,快说来听听”。我低着头说:“我又发现卫生间里的一个问题了,今天晚上开班会时,交给你提出来好吗?”这时接待厅的人都听见了,大家哈哈大笑的说:“邵哥快疯了,他都快把厕所拆了,这个厕所不是今天门不好使了,要么明天怕客户不会用门上的锁不安全,再要么说厕所卫生打扫的不及时了”。
听到这里,我已经笑得直不起腰来了。我说:“就是因为我提出的问题太多了,都不好意思再找邵哥说了”。槐槐说:“没事,陶陶姐,包在我身上。今天晚上我一定把这个问题在班会上提出来,明天就解决”。此时,我看着槐槐愣住了“我还没说是什么问题呢!”槐槐笑眯眯的望着我,我说:“是这样的,我刚刚感受了一下,北侧的卫生间里是冷水,客户洗手的话太冻手了。南侧的卫生间里的水太热,会把客户的手烫坏的”。
晚上我从外面回来,还没等开口,槐槐就远远的看到了我,跟我汇报说:“陶陶姐,我已经把你说的问题在班会上提完了,放心吧!”
邵哥是我们整个园区的邵万能,没有他解决不了的事儿。只要我们提出来了,邵哥都会在第一时间去解决,决不会让问题过夜。他的这种精神,让我们每一个人都深深的感动着。
我们每天都会把一天中看到的,听到的,感受到的记录下来。发现有需要改进的,有需要维修的都会在每晚的班会上第一时间提出来。并找到负责人专门去解决,落实到人,落实到每一个细节。我们的目的就是让客户看着温馨,用着放心,让客户感觉到亲人安葬在这儿心里就放心了。
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