在的日子久了，不知不觉的都会染上一些“毛病”。可是我们却乐得有这些“毛病”。本人工作之余，做了总结，如下：
    人的毛病之“一根筋”
    听起来似乎带有贬义，但如果换成书面语言的话，应该叫做“执着”。人对理想信念的执着，对工作的执着，对热情服务的执着，使我们多少年如一日地坚持标准，使我们品牌的良好声誉在市民中得到广泛传播。 
    人的毛病之“急脾气”
    人讲究效率，因为我们知道，时间和精力也是客户的购买成本，所以服务既要热情周到，又要方便快捷。当我们耐心热情送走客户以后，就急忙落实对客户的允诺，对下道工序我们常挂在嘴上的一句口头禅就是“急活——客户的。”如果你不直接为客户服务，那么你给为客户服务的人服务，这是我们的内部工作原则。
    人的毛病之“指手划脚”
    人个个能歌善舞，不一定要唱得多好跳得多棒，重要的是步调一致的参与和我们在舞台上的自信。人的素质要求是“自信、快乐、活力、优雅”，为了这，我们在工作之余放弃休息时间，伸手抬腿反复练习舞蹈动作。我们还有一个“毛病”就是“手指运动”——人的打字速度极快，这有严格考核，只有这样才能为客户节省每一分每一秒。“台上一分钟，台下十年功”，为这一秒，大家的手指没闲着，苦练出成绩，这谁儿都知道。
    人的毛病之“不务正业”
    一直采用军事化管理，每天早上六点起床军训。军训让我们每个人具有良好的心理素质和集体荣誉感，还磨练了我们的意志，锻炼了体质。走进员工寝室，首先映入眼帘的是被子都叠成豆腐快，这使我们的组织管理井然有序，雷厉风行，个人服从集体，下级服从上级，服务服从客户的管理文化深入人心，象《士兵突击》里说的：良好的内务可以锻炼出一个人良好的素质。
    员工都有这些“毛病”，他们都是最可爱的人。