看到标题想必大家都知道，某天看到这样一句话：服务是什么？服务是一种为他人做事，并使他人受益的行为和态度。想想挺有道理的，殡葬行业是一个大爱行业，实实在在是一个服务行业，因为它销售的产品并不能为客户创造什么物质上的价值，并且产品也是没有感情的放在那里的，所以更多的是人为的服务创造的精神价值，当你的行为和态度让客户充分感受到你确实是真诚为他服务时，他才会相信你，并相信你所销售的产品。

一个人体现人身价值的方式有很多种，比如我经常会和一些老人聊天，从我的爷爷奶奶和外婆（出生前外公早已过逝，爷爷在我六岁时也已过逝，不过依然记得小时候给爷爷捶背的情景），也许老人老了，家里人也就很少跟他们说话了，一是没有共同语言，二是子孙都有自己的生活没有时间，而我就会找时间和他们谈心，看到他们特别开心，个人觉得这也可以是一种人身价值的体现，工作了，我也会遇到这些老人，还有一些心灵上受到巨大创伤的人，同样的我会和他们聊天，有时候我也会受到影响，心情不好，但是很快我就会调整过来并开导他们。他们都是我的客户，只要做的事情能让他们减轻心灵上的痛，我都会努力做到。做好服务是我们唯一能做的，因为殡葬行业失去的都是无法挽回的。

把销售做成服务这是一直在做的事，做一流的服务是一直坚持的，当然离不开每一位人的共同努力，服务好每一位客户才是企业赖以生存的王道。