任何一个单位或者企业都离不开客户，别人即是你的客户，你同时又是别人的客户。就拿自己出去消费买东西来说，你买一件商品的时候没有人过来搭理你，人家甚至摆出一副你爱买不买的样子，你心里会怎么想，恐怕买东西就不痛快了吧。相反，你正打算买东西的时候，有一个热心的服务员给你讲解（不是那种神叨叨啰嗦的人）加上嘴里说些你爱听的话，再夸夸你，有时候自己不买都觉得不好意思了。

我们应该做的就是想到把客户跟自己的切身利益联系起来。要以客户为导向，我们只有满足客户的要求，想到客户需要什么，才能更好地去服务客户。在工作中要感恩于客户，客户对请我们提出的合理化意见是我们改进工作、不断进步的促进力。抱着一颗感恩的心去对待客户，这样会使我们的内心充满快乐，而我们的工作热情也会感染周围的人。真诚去对待每一位客户，这样才能让客户打心里认同我们。

我们都应该懂得急客户所急，想客户所想，把客户的需求放在第一位，只有这样才能为客户提供满意的服务。

“客户就是上帝”。