“上门服务地址：连荣里，客户是很早以前我带过的客户，后来园园姐接待过，今天取照片，八十多岁的奶奶，一下子就叫出我来“谭泉同志”，让人很高兴……”——摘自谭泉工作笔记。

像今天工作笔记中这么一个简单的取照片服务，谭泉会深深的记住这位可敬可爱的老奶奶叫出了自己的名字，而且每次服务完都会跟大家分享他与客户之间的故事。他的笔记中有很多这样的记录，并且将自己与客户之间的点点滴滴小心地珍藏起来。他认真的对待每一次服务，他熟知自己服务过的每一位客户。

凡事将心比心，谭泉记住了客户，客户也记住了他，只要是他服务过的客户都对他连口称赞。客户也像谭泉记住他们一样记住了这个有点儿黑的热情小伙儿！