昨天，电瓶车技能考核顺利完成，司机班袁主管负责组织，并会同各部门经理、主管做监考，每位监考对驾驶技术和服务态度方面的侧重点不同，自然是对参考人员一次全方位考验。我们的电瓶车是服务于客户的，对于驾驶要求绝对严格，不容得半点闪失。在监考过程中，见我们的驾驶员们个个沉着冷静，考试过程应付自如，能把‘刁钻’的袁主考官拿下，我们心里也就有底了。

今天，是我们行政后勤部业务考核的日子，点完名刘主管就带着孙师傅和谭泉上楼等待考试，选好场地刘主管找我要草稿纸，说小时候考试都给发。谭泉打开电脑说，现在咱都用电脑不用打草稿，给企业节约成本！一开考杨熙就有点懵，恨自己没记着那些工作中常用的会计科目，这会儿得在脑子里玩命搜索；美蓉拿起考核题目先感慨一句：原来我的工作那么专业！这让我想起每次相关业务部门检查时，美蓉面对人家的专业术语自己两眼一摸黑，做是会做但却说不出个一二三来。每次考试都会感觉时间不够用，刚到点就听刘主管说：“太严格了，多一分钟都不带给的！”一会儿大老袁出完车回来了，这家伙一考试就谦虚自己水平有限，这回没到点儿人家就提前完成考试。

本月部门考核让我有一种冰火两重天的感觉，司机班考核情况很好超出我想象，而财务考核不尽如人意，这不是偶然，它反映出每个人对待学习和自我要求的态度，也让我们真正认识自己的水平，找到差距找到学习的方向。

明天，是每月五笔考核的日子，上月考试后客服和售后就开始较劲儿了，邵哥和李维还在旁边出谋划策，喜欢这种比学赶帮的氛围，能给我们无限的冲劲儿。期待明天两个部门的好结果！听说，有些人还制定“五年计划”，在要学习的东西有很多，从基本的服务技能开始，练就一身过硬的本领，让我们的客户享受高品质高效率的服务。