想了解一个人，你就得去与他去沟通，也就是和他去聊天，聊天是与人沟通最好的一个工具，只要你可以利用好它，那么沟通也就学会了。

现在我们每天与客户交流着，从话语中可以听出他们的需求，可以知道他们的心事，可以了解到客户的心情，这样我们才能更好的服务客户。我们从沟通中想到客户之前，并第一时间去服务。这不仅可以让我们的客户满意，也可以让客户感动。

沟通对于我们来说是非常重要的，每天安葬师在与客户沟通的时候我们在旁边的时候也应该去学习下，在业余的时间去多加的练习，有时候我们不善与和别人聊天，可是聊天也是我们练习沟通的重要工具，把和别人聊天的时间当做自己的练习沟通。让沟通成为自己的一个能力。

所以我们得去和别人主动聊天，聊天也就是沟通，从沟通中读懂他人。