天气是越来越冷了，可是大家的热情却是越来越高，因为我们能做的更多了，有了更多的机会为我们的亲人服务，让他们感受到家人的温暖。

夏天的石碑晒得烫手，而冬天的石碑却是冰冷的刺骨，不论是什么样的天气，我们售后服务部的礼仪兵也都是一如既往，不论墓碑多么冰凉，也要一点一滴用手将每一块亲人的墓碑擦试干净，而每次擦完后我看到他们冻得通红的大手，看着他们脸上满意的表情，我知道他们的心里是暖的，因为他们在为我们这个大家庭里的亲人尽孝。

每次导购员验碑回来，看到这些小姑娘脸上、耳朵上都冻得红一块白一块的，再看看给他们配的手套都拿在手上，“这么冷的天为什么不戴呢？”而她们却说：“没事，戴着手套太厚，不方便检查墓位质量，我们要保证每个墓位在亲人来时都是完美无暇的。”然后看着他们脸上洋溢着的幸福的笑容，我知道她们不冷，因为用心了，心是暖的。