服务员，顾名思义是给别人提供方便、服务的人员，那么就要替他人着想，真真实实地去为别人服务。

在我们习惯了主动去为客户服务，想方设法地为客户解决问题，而这些在我们看来是习以为常的做法，却在很多地方做不到。当自己去享受别人的服务时，感觉别人的服务总是不能让自己满意，当然也很影响我的情绪。我想我们每个人也深有体会，如果自己遇上一个服务不好的服务员，自己的心情也会很不好，甚至会厌恶再去那里，更不愿意再去找这个服务员。所以我们做为一名服务员，不能因为我们的服务不周到而让客户不高兴，同时也会失去我们的客户。

做为一名服务员，我们就要把为客户服务放到第一位，我们要设身处地的为客户着想，尤其我们这个殡葬行业，面对的客户往往都是心情悲痛的人，如果我们稍有不慎就会让他们的心灵再次受到创伤，只有我们设身处地为客户着想，为他们办事，把事办好让客户放心，才会抚慰客户原本受伤的心灵。当然我们只追求让客户满意，这标准太低，领导也常跟我们说，让客户满意这是我们做为服务员最基本的要求和素质，也就是说这是最你标准，只有我们通过服务让客户感动才能真正达到我们服务的效果。

那么我们就要为客户提供持续不断的优质服务，不能把我们的产品卖出去就不管了，而是要时刻为客户提供售后保障，要让客户购买了我们的产品后在整个服务过程中都能感受到我们的热心服务。

对于服务，我们要做的还有很多，但我们会不断去探索……