11日，我卖了第一块墓地。13日我接待了第一个留碑文的业务。14日，我接待了第一位购买怀抱子的客户。简单的几个第一次，却代表着我一步步走向服务客户舞台的历程。每天遇到不同的客户和不同的案例，学习的经验是我在理论中学习不到的。在我的成长历程中，打从大学之后，我似乎一直都在担任策划和导演的幕后工作。其实自己一直都期待台上的璀璨灯光和振翅飞翔的美丽。但是我的特征又决定我的定位只时候在幕后。我必须在一个严苛的环境中去克服那些自己的弱点，才能实现飞翔的理想。

来到客服部已经45天了，这些日子大部分时间在学习知识库和基本技能，对于实践操作的不多。直到现在，我才真正的走向前台，开始直接服务客户。第一次导购很紧张，生怕自己说错话或者是说漏了服务细节，查位置也是让话务和大家帮忙，一边听一边写在小本子上，有点蹩脚，有点笨拙。但随着自己导购次数的增加，自己的语言和行为举止更加大方，业务介绍也更加详细清晰。这种切切实实的感受到自己在成长的感觉真好，也很久没有在自己的生活出现。正是这种感觉，让我有些焦急沮丧的心一点点的踏实沉静下来。

办理业务依旧还有很多不会，但是我会尽力尽快去学习好。谢谢师傅和身边同事的帮助，师傅严格但是却都是为了让我更优秀，遇到问题她会让我先去自己解决，再给我解答。我也逐渐学会了自己去主动寻求答案的习惯。而圆圆姐和小龙，他们一个是师傅一个伙伴，让我的学习之路多了一个引导者和分享心情的战友。

马上要开始年终的考核了，我会好好的准备，不管结果怎么样，我都会诚实面对，继续努力！