晚21：03分，明天李老先生将在入土为安了，其孝子李先生心中有种种不明白，于是电话铃响了！

“您好，李先生！”因两天前李先生打过电话，看到熟悉的号码我迅速的称呼起来。电话那头显然一惊，“我父亲明天要安葬了，你们应该知道，是……，等会儿啊，我看一下墓证的排号！”李先生正要查墓地告诉我墓地的排号。“李先生，请问父亲是XXX，前天办理的是补刻故去日期‘二O一一年十二月XX日’，对吧！”我话刚落，李先生那头对我说了一句话：“我太感动了，你们业务太好了，居然记得那么清楚！”

“父亲的名字都描好了，我这就放心啦！还有一个事儿想问一下你，我们不懂这些，不知道有没有这些说法。原来李先生听大了说，安葬取盒前的种种繁锁的事，他们都不懂，但不知道怎么办？我跟李先生解释后，他顿时说了一句话：“我就知道这电话没打错，我们太笨了，提前问你们就好了！”四五个家属围在电话旁议论道，“就是专业，就是让人放心！”

“我们还在纠结一件事，我们碑上可能刻错父亲的生辰日期了，当买完墓地后，我们这几年又查了一下父亲的生辰，发现身份证是错的，我们当时提供时也应该错了，也不知道能不能改，觉得挺对不住父亲的！”李先生犹犹豫豫的说着，我知道他不知道如何办了！“李先生，您先别急，会有办法的，咱们现在核对一下，现在碑上刻是的一九二四年，正确的应该是哪年呢？”我迅速打开系统边查碑文看边安慰着。“一九二四年，等会儿啊，那没刻错，身份证上是错的，但我们刻对了！太好了，终于了却我们的心结了！”只听道，电话那头儿女几个高兴的说着。

最后，李先生说道：“真不知道怎么感谢你，就是让我们放心，我也不知道您多大年龄，我就说闺女吧，这个电话打得我高兴了，没有什么问题了，您全都给我解决了，谢谢谢谢！”

放下电话，我觉得帮助客户解决问题真是一件愉快的事儿！