只要始终抱着这样的想法，总会有新的创意、更优质的服务推出？

创新首先要有很强的欲望，还能为客户做些什么？如果这成为自己最大的欲望，那这个欲望就肯定会实现。

一次机会看到一位保险推销人员销售保险，看着他们提前做的准备工作真是特别的周到、细致，客户有可能提到什么样的问题都事先做了准备，说到客户心坎里，总是一次一次的打动着客户，这个时候，我就想起了咱们的服务，我在体验服务时觉得这样很舒服，对于其它人应该也一样会很舒服，那咱们的服务工作中是否做到这样了呢？或者已经做到，是否还有什么需要改进的地方呢？

我想这是一种工作劲头，更是一种工作态度，在这种态度的激励下相信没有解决不了的问题。

触类盘通、举一反三也正是如此。有句话“万变不离其中”，我想万事万物总有它内在的规律，相信掌握了这些内在规律，万事都能解决。