安葬部的展牌上有我的留言，我看见我自己的留言感触很多，我们既然说出了这些话，就应该真正的做到用心去服务客户。

今天下午我们几个在室内练安葬，扮演家属的同事一共有两位，分别扮演亡人的长子和次子，安葬前的沟通中，我问到：“一会咱们到告别厅做告别的时候有一个行礼的过程，您两位是要行什么礼？”我看他们有些持疑，于是我说：“您二位都是孝子，就行叩拜礼吧。

在练结束后，张主管问我：“你为什么没有让他们选择就让他们行叩拜礼了呢？你说说你的用意。”我说：“他们是孝子，他们应该特别想用他们的行动让父母安息，我让他们行叩拜礼是想让他们更好的尽孝，并且客户只有两个人，他也不会担务我们的时间，更不会让其它来安葬的客户等太久，就有了这种想法，让他们更好的尽孝。”我的话结束后张哥也特别认可，他说我们就应该这样多为客户着想。

用心去服务每一位客户，是我们每一名殡葬服务员的本职工作，更是我们心中觉得应该做的事。