今天外出去工商行交电费，看着排队的人并不多，但是多数都是上了年纪的老人，老人在办理手续的时总会有很多不懂的问题，但是让我听到的依然是透过厚厚玻璃传出耐心的解答声。

我低着头填写单子，无意间看到台子上还有一副眼镜，心里正那闷，可是看看老人们在填写单子时的样子，我一下子明白了，这是老人用的老花镜，平时只是在做针线活时才会带的，填写的单子格很小，印的字也很小，有的老人看不清楚，所以他们才专门准备好了镜子放在那里，只要有看不清楚的，就会随手带上镜子，这样老人填写的明白，问题就会少了很多，办理手续也会快的很多！

虽然是一个小小的细微之处，可是往往越是细小，越可以体现出服务贴心的地方。在别人认为最平凡的举动，最简单的问题，我们时时刻刻做到，时时刻刻注意到，相信每一个小的细节都会深深的打动我们的客户。