大家都听说过细节绝定成败这句话,但是细节总是容易被人忽视的,所以我们要随时注意服务细节。
作为一名安葬服务员,怎样把工作中存在的细节问题做好,这对整个服务的完成质量是至关重要的,换句话说就是服务是由几个或多个小细节加起来做出来的。就好像我们每天面对不同的客户,加之我们都有外地口音,在语言表达上一定要说清楚,让客户听懂,还要加强礼貌用语“你好”“请问”等等,做到来有应声,问有答声,去有送声。在日常行为上要注重自己的仪容仪表,因为客户对人的第一感觉很重要。
无论在生活上还是在工作上没有绝对的完美,只要我们认真去做注重细节,所以的事情都会迎刃而解的,用真诚,细节去服务我们身边的每一个人。
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