昨天我接到一个电话，她是卖保险的。

当我接通后我就说：我现在在工作，不放便接您的电话，如果有什么事情的话，就请5点以后再与我联系。

当我晚上下班后，我接到了一个电话，她说：您好，我是XXX公司的保险推销员，之前有用单位电话和您联系过，您叫我5点之后再与您联系的。

我当时就反应过来了，是下午的那个人。于是便和她聊了起来。

她就按流程的和我介绍了起来。而且对于一些不清楚的地方总是不耐其烦的去解释。那个服务态度，真的是没话说。好有素质的。

最后，她看我没有买的意思，就闲聊了会。

她说：你是不是也是做服务行业的。说话很有素质啊。

我说：是的，我们这的陵园，主销墓地的。每天都有客户来看墓地，如果没有素质这对我们的服务有不好的影响，而且也会降低销售量的。

聊一聊我就开始推销我们的墓地，她说以后有机会一定去您那单位看看，也给父母买块。

在生活中，每一个人都是客户，你要对每一个人都要有良好的素质，这样才不会流失客户。