每天早上太阳还没有睡醒我们的迎灵小组就出发了，看着外面的星星点点的灯光，显得那么的安静，可是我的思绪却久久不能平静，自感肩上的责任重大！自从我们开展迎灵这项服务以来，每一个人都在想如何做的更好？如何能够做到让客户感动？

这项迎灵服务在业内没有先举，甚至还是一片处女地，不能参考、借鉴，我们只能自己创新，经过同事们的一步一步的构思、演练，再改进，再演练，最后得到领导和同事们赞同，但是领导要求，这不是最好的，要在实践中不断的总结，不断的改进，在实践中不断的发现问题，不断的改进，做出一个标准来！

迎灵服务运行了这么长时间了，一些问题在实践中露出来了，回来大家一起研究，一起改进，再发现，再改进，直到现在我们从没有放下不断的追求完美步伐！服务客户是我们的第一！服务好客户是我们的基础！感动客户是我们不断追求的目标！相信在2012年我们大家一起努力，我们的迎灵服务会做的更好！