墓地是一种特殊的产品,每位客户都会慎重的比较选择适合亲人的家。
在客户的比较过程中,会对每个公墓有一个印象,这个印象有时候决定客户的选择。而给客户的这个第一印象可能是清晰的,也可能是模糊的,可能是深刻的,也可能是淡薄的。如何给客户留下清晰深刻的印象,我们的行为很重要,这就是品牌的识别系统,也可以说与别人的差异。
我们的着装、我们的举止、我们的坐立行,无时无刻不在影响着我们的品牌。统一的着装、文明的举止、规范标准的坐立行是我们与别人的差别,同时这也是我们最容易做到的,需要我们去养成良好的习惯,要时时刻刻提醒自己,不光要说出来,更要做出来。真正明白客户为什么选择。