与其说客户是选墓的消费者，不如说客户是检验我们企业综合素养的最公正的裁判。

我们每接待一位客户，一举手一投足，甚至是一句问候、一个微笑，都关乎着客户对我们企业形象的认识。

尤其是导购员直接接触客户，每当面对客户时，如何才能让客户有尊贵的感受，愉悦的体验。实际上就是由很多个一系列的细节的动作表现出来的，我们对客户真诚的微笑，给客户引导时的每一个气势，给客户介绍时的言谈，客户就是从这些东西中看到的我们的每一个人的素质，从而判断企业的管理水平。

所以当我们面对客户时，请从细节做起，从自己做起、从身边的小事做起、从遵守各项制度开始，努力迎接客户对我们的每一次考验。