最近很忙，工作任务和学习任务都很多，部门的业务知识学习按着郭主管的计划进行中，大家积极主动的进行学习和思考，并不断总结如何更好的记忆，对于一些问题都提出了自己的见解，都在想这个业务能否在网上办理，能否让客户更方便和快捷。平时有时间也会互相提问来强化记忆，这样能在很短的时间内出成绩，在清明期间就能发挥作用了。

技多不压身，学习到的东西都是自己的，先有理论再有实际，每天进行的业务考试并不是单独考背诵，出的题都很活，大家可以根据自己的知识灵活的进行运用，以便在实际工作中能很好的进行服务，相信只要按着计划按步就班的学习，清明前大家的服务就没有问题了。

最近由于其他工作较忙，有一些课落下了，现在正在加紧的补，以便跟上大家的脚步，在部门良好的学习氛围下，相信很快就能同步了，加紧学习，备战清明。