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做好服务细节

公墓陵园行业博客-做好服务细节         发布日期:2024-12-30          查看:898

这几天迎灵业务多了起来,今天我和袁师傅就跑了两次,明天比今天还要多,这也预示着清明的到来,虽然业务多了起来,但我们丝毫没有放松服务的质量。

自从调入司机班后,只要有迎灵业我就会和袁师傅出发,当然路况及迎灵注意事项袁师傅可没对我少指导,但自己的领悟意识还是不够强,很多事情并不是会了就行了,还需要不断的摸索前进,把事情做到位做精了才算是进步。

就如我们的迎灵车,前去接灵盒的途中可以快点,为的是避免客户早到而等我们,而迎灵回来时一定要注意车速,求得是一个稳字,尤其是遇到路不平或是人流人车多时,一定要减速注意照顾好后边的车队,更重要的是保证迎灵台上的灵盒,不能有丝毫闪失,我们必须投入十二分的精力将车开稳。

今天迎灵回来,袁师傅对我说过屈店收费站的减速带时还需要提高行使质量,于是我将车开到此处时,运用了袁师傅所教的方法果然感觉到了不同,迎灵车平稳经过,这时才想到此处并不是减速就行了,而是需要撑握路障的大小和减速的时机才行。

清明马上到了,业务随即而来,对于服务我们还需要做的更细,让更多的客户满意放心。