随着网络的推广，话务员由单一接电话转变为网络服务员，我们的工作内容变得丰富起来！

相比较之前客户办理二次合葬或者碑文手续，一般都会专程来到公墓办理，浪费时间不说还得折腾个油费，现在客户可以足不出户，在家上网就可以办理，方便快捷！

这样我们话务员，不仅在电话中解答客户的疑问，在网上也同样可以，客户在家登录公墓的网站，遇到问题随时咨询，如果办理手续也是简单、方便操作！当然，在操作的过程中，我们都会一步步的指点客户进行手续的办理！现在网上办理手续的客户越来越多，我们的手指也越来越快！真正做到网上服务客户，手指引导客户！

今年将会是一个与众不同的清明节！手指舞动起来！