今天去北仓迎灵，我们到了之后联系客户，客户还在来的路上呢，我们礼仪兵就整理好着装站在车的两侧等客户，这时来了一位中年的大爷用好奇的眼神打量了一下，问我们：“小伙子这么热的天穿这么多不热吗？”

“热！这么高的温度能不热吗，只为一句承诺‘让亲人尊贵的走完人生的最后一程’，所以再热的天我们必须坚持。”

大爷没有说话，但是这时从大爷的眼神里看不到任何的好奇，更多的是踏实与肯定。

虽然大爷走的时候没有说任何话，但是看到他转身时的眼神就能知道我们的行为在客户心中有多么重的地位，感谢这位大爷让我更加明白了我们礼仪人员在客户心目中的地位，我们会一直坚持做好我们的本职并不断提高我们的服务。