24日，周六， 清明的高峰期正式来临。每年一度的“每天6万以上”的祭祀大军的浪潮登陆。

为了做好清明服务，投入了全部的人员力量。除去最辛苦的食堂厨师杨哥呼姐，所有人都投身到清明一线服务中。而我，也成了小商品部的“掌柜”。我不知道同事是否比我更忙碌，但是我却是真真切切的感受到了“传说中的清明”。5：30上岗，跑起来服务，忙的忘记喝水，忘记时间，恨不的一个人的左右脑子分开用，只知道最终的目标就只有一个“让客户满意而归”……抬头间，触目所及的都是人流。偶尔看到的一两个熟悉的绿色和红绶带服务，也都是跑着去为客户提东西，送轮椅，指路，记录客户信息……阳光照耀在微黑光滑的年轻笑脸上，让我倍觉亲切。虽然每个服务人员的岗位不同，但是服务必然都是热情有礼，竭尽全力做好服务，满足客户需求。

事实上，接待不同的客户也给了我不同的愉快感受。有爱开玩笑的大叔会幽默的说“这鲜花真美丽，花如其人”；有高雅的女士告诉我“马蹄莲代表高洁”；有和我一般大年轻人好奇地问“你不怕啊？”（呵呵，我是学这专业的，心中有爱与正气，怕什么么？）；慈祥的老奶奶总会忍不住拉着我的手说“小姐姐，外面风大，要多穿点啊”；还有可爱的小朋友，唧唧喳喳的问我这个花叫什么名字，那个叫什么名字……每一个客户，就像不同的风景，给我不一样的明朗心情。

忙碌了一天，下午把所有的东西又整理了一遍，捶捶腰，舒了口气。这时，电话刚好响了，一听，原来是大学同学琳，她问我：“去你们的企业网站逛了一圈，看到你的新照片，有气质多了，的清明应该很忙吧，感觉怎么样？”我笑笑：“呵呵，忙碌充实的感觉很好，被人需要的感觉更好！”

呵呵，没有时间多说了。告诉自己：小利，继续加油！明天我要给客户更好的服务感受！