今年清明扫墓客户分布非常平均，连续10几天每天客户都保持在十万人左右，虽然战线很长，但大家经受住了考验，每天都以饱满的精神状态迎接着每一位客户，为每一位客户提供满意的服务，由于新系统上线，使得只要有网络的地方就能为客户提供所有的服务，提高了服务品质。

在一线为客户办手续的过程中，感受到了客户对于安葬在亲人深深的思念，很多客户都来办理修金铂手续，墓位续期，购买鲜花。每办一个手续，我都会跟客户提一下我们的纪念馆，由于平时工作很忙，大部分客户只有在清明时才会来一次，因此纪念馆变成了表达思念的非常好的方式，只要发表留言，园区内的两个大屏幕就会显示出来，这样像中秋节，春节等节日，就能为亲人送上问候，亲人在也可以看到的。

客户看完演示后觉得非常好，非常感谢我们提供了这个服务，这样过年就可以及时给亲人拜个年了，中秋节能给亲人送上月饼了，家里没有上网的客户也要回去装宽带了，因为要上网发思念。