清明在即，电话咨询量大增，一天下来要接待几百通，不空接任何一位客户的来电。每天都工作得忙碌而又充实。实习生中分配给话务的两个小学妹，可真的是帮了不少的忙，一个是九四年的小雪（小我四岁），另一个是爱笑的管丹（好可爱）。两个小活宝儿给话务办公室里增添了不少的乐趣，学习了一天就可以接听咨询路线和咨询公交车客户的电话了，第二天就将有关生态环保葬的业务熟悉了。进步很大，而且聪明耐人儿。在通知环保葬客户的工作中，两人非常认真地给客户讲解、引导，特别富有激情，总是精力充沛的。一有不明白的，就主动问清楚，下次再接到咨询这样问题的，马上就运用上，知识与阅历不断地积累，相信她们的实习生活会是带着丰收的硕果，满载而归的返校。